Conditions générales de vente

Voici tes conditions générales de vente. C'est le même texte que celui des conditions de service : dans Shopify, c'est le champ Conditions d'utilisation qui accueille les CGV. Je te le remets ici pour que tu l'aies sous la main.

Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?
Le site Opalys est exploité par Blossom SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 908 668 973, dont le siège est situé 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris. Contact : opalys-store@gmail.com. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Nos produits
Opalys propose un gel teinté pour sourcils en cinq teintes : Mokka, Caramel, Noir, Chocolat et Graphite. La liste des ingrédients figure sur chaque fiche produit. Le rendu des teintes peut varier légèrement selon votre écran. Produit à usage externe : nous vous recommandons de faire un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation.

3. Prix
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le gel est à 24,90 € l'unité, et l'offre Duo (2 achetés + 2 offerts) à 49,80 €, dans la limite des stocks disponibles. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement
Vous choisissez vos produits et vos teintes, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées et votre mode de livraison, puis payez en ligne par carte bancaire, de manière sécurisée. Le paiement est débité à la validation de la commande, et vous recevez un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

5. Livraison
Nous expédions depuis la France, vers la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne :

  • Livraison standard : sous 10 jours environ après la commande.
  • Livraison express : 8 € supplémentaires, sous 3 jours ouvrés à compter de la commande.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. En cas de retard, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez annuler votre commande et être remboursée. Si votre colis arrive abîmé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous rapidement. Tous les détails figurent dans notre Politique d'expédition.

6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification. Pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique pas aux produits ouverts ou descellés après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation). Pour exercer ce droit, écrivez-nous à opalys-store@gmail.com ou utilisez le formulaire ci-dessous. Toutes les modalités figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, nous procédons au remplacement du produit ou, à défaut, à son remboursement.

8. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un usage du produit non conforme aux recommandations figurant sur la fiche produit et l'emballage, ni des réactions liées à une sensibilité particulière lorsque le test préalable recommandé n'a pas été effectué.

9. Données personnelles
Vos données servent uniquement au traitement de votre commande, à la livraison et au service client. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez y accéder, les rectifier ou demander leur suppression en écrivant à opalys-store@gmail.com.

10. Service client
Notre service client vous répond uniquement par e-mail, à opalys-store@gmail.com, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30.

11. Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, si un litige n'a pas pu être résolu après une réclamation écrite auprès de nous, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect de vos droits de consommatrice.

Formulaire de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de Blossom SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, opalys-store@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.

  • Commandé le : …… / Reçu le : ……
  • Numéro de commande : ……
  • Produit(s) : ……
  • Nom : ……
  • Adresse : ……
  • Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : ……
  • Date : ……