Politique d’expédition
Voici ta politique d'expédition, prête à coller dans Politique d'expédition sur Shopify, dans le même style que la politique de retour.
Politique d'expédition
D'où partent vos commandes ?
Toutes nos commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.
Où livrons-nous ?
En France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.
Délais et tarifs de livraison
- Livraison standard : vous recevez votre commande sous 10 jours environ. Les frais sont indiqués avant la validation de votre commande.
- Livraison express : 8 € supplémentaires, livraison sous 3 jours ouvrés à compter de votre commande.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.
Votre colis est en retard ?
Contactez-nous à opalys-store@gmail.com avec votre numéro de commande. Si la livraison dépasse le délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pouvez annuler votre commande et être remboursée.
Votre colis est arrivé abîmé ?
Émettez des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison, puis écrivez-nous rapidement à opalys-store@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Nous trouvons une solution avec vous.
Une question ?
Notre service client vous répond par e-mail, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30.